PORTAL KLIENTA - BEZPŁATNY ZASÓB ONLINE
Łatwe zarządzanie wszystkimi rachunkami online.
Mniej bałaganu w skrzynce pocztowej, więcej czasu w ciągu dnia.
Jesteśmy zaangażowani w dostarczanie innowacyjnych rozwiązań, które sprawiają, że zarządzanie kontem jest proste i wygodne. Dzięki naszemu portalowi do fakturowania i płatności online możesz zachować porządek, pobierając faktury i wyciągi bezpośrednio do swojego oprogramowania księgowego i zaoszczędzić cenny czas, planując przyszłe płatności z wyprzedzeniem.
Dostęp do dokumentów
Przeglądaj wyciągi i faktury za pomocą naszego portalu dostępu do dokumentów online.
Dokonywanie płatności elektronicznych
Przesyłanie płatności online jest łatwe i bezpieczne za pośrednictwem internetowego portalu rozliczeniowego.
Pobieranie faktur
Pobieranie faktur i wyciągów do oprogramowania księgowego
UZYSKAJ ODPOWIEDZI NA CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Jakie są nowe zmiany w rozliczeniach dla klientów New Castle?
Klienci będą otrzymywać faktury drogą elektroniczną, a nie pocztą, chyba że wybiorą zarówno elektroniczną, jak i drukowaną metodę dostawy. Klienci będą otrzymywać powiadomienia o fakturach na swój adres e-mail i będą mogli przeglądać, drukować i opłacać faktury za pośrednictwem internetowego portalu rozliczeniowego.
Skąd będę wiedzieć, kiedy mój rachunek będzie dostępny?
Otrzymasz powiadomienie e-mail z linkiem do strony fakturowania/płatności. Powiadomienie e-mail będzie również zawierać załącznik PDF z fakturą.
Czy zostanę przeszkolony w zakresie korzystania z portalu?
Nie będzie formalnego szkolenia z obsługi portalu klienta. Można jednak poprosić koordynatora ds. należności o zapoznanie się z portalem lub wysłać wiadomość e-mail na adres ar@ncbp.com o pomoc.
Jak uzyskać dostęp do portalu rozliczeniowego online?
Dostęp do internetowego portalu rozliczeniowego można uzyskać pod adresem https://secure.billtrust.com/newcastle/ig/signin i klikając "Zarejestruj się teraz".
Podczas rejestracji otrzymasz link aktywacyjny za pośrednictwem wiadomości e-mail w celu aktywacji konta online. Konieczne może być również skontaktowanie się z ar@ncbp.com e-mailem, aby poprosić o token rejestracyjny.
Do kogo zostanie wysłana aktywacyjna wiadomość e-mail i czy wiele osób może mieć uprawnienia do logowania się do portalu?
Wiadomość e-mail zostanie wysłana do głównego kontaktu. Osoba ta będzie pełnić funkcję administratora witryny i może dodawać dodatkowych użytkowników z określonymi uprawnieniami. Fakturę można również wysłać do wielu użytkowników.
Czy mogę płacić faktury online?
Tak. W rzeczywistości zachęcamy klientów do korzystania z metody płatności online za pośrednictwem ACH.
Czy muszę płacić online?
Obecnie płatność online nie jest obowiązkowa, ale zachęcamy do skorzystania z tej wygodnej usługi.
Jaką metodę płatności akceptuje portal?
Będziesz mógł zapłacić przez ACH lub kartą kredytową. (Należy pamiętać, że za wszystkie transakcje kartą kredytową online pobierana jest opłata w wysokości 3%).
Czy w związku z tym, że faktury będą wystawiane online, będę mógł również otrzymać wydrukowany rachunek? Czy każdą fakturę można wydrukować na portalu?
W tym momencie, oprócz otrzymywania powiadomień elektronicznych, można poprosić o otrzymanie rachunku w formie drukowanej. Będzie można również zalogować się do portalu, aby przeglądać, drukować i opłacać faktury.
Czy będę mógł przesłać list przewozowy do portalu, aby przechowywać go razem z fakturami?
W tym momencie należy kontynuować bieżący proces zarządzania listami przewozowymi i fakturami.
Jak długo moje dane będą dostępne w portalu online?
Rachunki będą przechowywane i widoczne przez rok. Faktury, które zostały przetworzone przed datą uruchomienia portalu, nie będą przechowywane. Prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta w celu uzyskania faktur sprzed 1.09.21.
Czy faktura zostanie dołączona do powiadomienia e-mail?
Tak. Faktura zostanie dołączona do powiadomienia e-mail w formacie PDF.
Jeśli zdecyduję się nadal otrzymywać rachunki w formie papierowej, czy nadal będę mógł przeglądać rachunki na portalu?
Tak. Nadal będziesz mógł zalogować się do portalu, aby przeglądać, pobierać i opłacać faktury, niezależnie od tego, czy otrzymasz rachunek w formie papierowej.
Czy każdy dokument będzie miał swój własny plik, czy też niektóre z nich zostaną połączone?
Pliki zostaną połączone w pakiet.
Czy mogę wypełnić wniosek kredytowy online?
Już wkrótce!