PORTAL KLIENTA - BEZPŁATNY ZASÓB ONLINE
Łatwe zarządzanie wszystkimi rachunkami online.
Mniej bałaganu w skrzynce pocztowej, więcej czasu w ciągu dnia.
Jesteśmy zaangażowani w dostarczanie innowacyjnych rozwiązań, które sprawiają, że zarządzanie kontem jest proste i wygodne. Dzięki naszemu portalowi do fakturowania i płatności online możesz zachować porządek, pobierając faktury i wyciągi bezpośrednio do swojego oprogramowania księgowego i zaoszczędzić cenny czas, planując przyszłe płatności z wyprzedzeniem.
Dostęp do dokumentów
Przeglądaj wyciągi i faktury za pomocą naszego portalu dostępu do dokumentów online.
Dokonywanie płatności elektronicznych
Przesyłanie płatności online jest łatwe i bezpieczne za pośrednictwem internetowego portalu rozliczeniowego.
Pobieranie faktur
Pobieranie faktur i wyciągów do oprogramowania księgowego
UZYSKAJ ODPOWIEDZI NA CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Jakie są nowe zmiany w rozliczeniach dla klientów New Castle?
Klienci będą otrzymywać faktury elektronicznie, a nie pocztą, chyba że zażądają metody dostarczania wydruków. Klienci będą otrzymywać powiadomienia o fakturach na swój adres e-mail i będą mogli przeglądać, drukować i opłacać faktury za pośrednictwem internetowego portalu rozliczeniowego.
Skąd będę wiedzieć, kiedy mój rachunek będzie dostępny?
Otrzymasz powiadomienie e-mail z linkiem do strony fakturowania/płatności. Powiadomienie e-mail będzie również zawierać załącznik PDF z fakturą.
Jak uzyskać dostęp do portalu rozliczeniowego online?
Dostęp do internetowego portalu rozliczeniowego można uzyskać pod adresem https://secure.billtrust.com/newcastle/ig/signin i klikając "Zarejestruj się teraz".
Podczas rejestracji otrzymasz link aktywacyjny za pośrednictwem wiadomości e-mail w celu aktywacji konta online. Dane rejestracyjne można znaleźć na dole faktur billtrust. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt ar@ncbp.com.
Do kogo zostanie wysłana aktywacyjna wiadomość e-mail i czy wiele osób może mieć uprawnienia do logowania się do portalu?
Wiadomość e-mail zostanie wysłana do głównego kontaktu. Osoba ta będzie pełnić funkcję administratora witryny i może dodawać dodatkowych użytkowników z określonymi uprawnieniami. Fakturę można również wysłać do wielu użytkowników.
Czy mogę płacić faktury online?
Tak. W rzeczywistości zachęcamy klientów do skorzystania z metody płatności online za pośrednictwem ACH, karty debetowej lub karty kredytowej.
(Należy pamiętać, że w zależności od stanu może obowiązywać opłata w wysokości 3% za wszystkie transakcje kartą kredytową online).
Czy muszę płacić online?
Obecnie płatność online nie jest obowiązkowa, ale zachęcamy do skorzystania z tej wygodnej usługi.
Jaką metodę płatności akceptuje portal?
Będziesz mógł zapłacić za pomocą ACH, karty debetowej lub karty kredytowej. (Należy pamiętać, że w zależności od stanu może obowiązywać opłata w wysokości 3% za wszystkie transakcje kartą kredytową online).
Czy w związku z tym, że faktury będą wystawiane online, będę mógł również otrzymać wydrukowany rachunek? Czy każdą fakturę można wydrukować na portalu?
W tym momencie można poprosić o otrzymanie wydrukowanego rachunku LUB powiadomienia elektronicznego. Będzie można również zalogować się do portalu, aby przeglądać, drukować i opłacać faktury.
Jak długo moje dane będą dostępne w portalu online?
Rachunki będą przechowywane i widoczne przez rok.
Czy faktura zostanie dołączona do powiadomienia e-mail?
Tak. Faktura zostanie dołączona do powiadomienia e-mail w formacie PDF.
Jeśli zdecyduję się nadal otrzymywać rachunki w formie papierowej, czy nadal będę mógł przeglądać rachunki na portalu?
Tak. Nadal będziesz mógł zalogować się do portalu, aby przeglądać, pobierać i opłacać faktury, niezależnie od tego, czy otrzymasz rachunek w formie papierowej.
Jestem zarówno klientem New Castle Metal, jak i NCBP, czy mogę przeglądać wszystkie moje faktury w jednym portalu? Czy mogę opłacić obie faktury w tym samym czasie?
Tak! Faktury można odróżnić po logo na górze faktury/wyciągu lub po numerze konta. Wszystkie numery kont New Castle Metal kończą się na "-NM".
Niestety, w chwili obecnej nie można opłacić jednocześnie faktur za produkty budowlane i metalowe, muszą to być oddzielne transakcje.
Czy mogę zastosować noty uznaniowe konta do innych działów?
Nie, w tej chwili nie można zastosować not kredytowych między produktami budowlanymi a metalami w ramach billtrust. Jeśli jednak skontaktujesz się z naszym działem AR pod numerem 914-358-8118, powinni oni być w stanie Ci pomóc.
Nie widzę faktur New Castle Metal na moim koncie, co powinienem zrobić?
Jeśli brakuje niektórych faktur, może być konieczne połączenie kont. Jeśli widzisz tylko faktury za produkty budowlane, musisz przejść do Ustawienia > Zarządzanie kontem > Dodaj nowe konto. Stamtąd można dodać nazwę konta (np. ACCOUNTID Metals), numer klienta (np. ACCOUNTID-NM) i token rejestracji, który można znaleźć na dole faktur billtrust. W razie jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt z naszym działem AR pod numerem 914-358-8118.
Czy mogę wypełnić wniosek kredytowy online?
Kliknij tutaj aby wypełnić nasz wniosek kredytowy.